Da Mercoledì 30 Ottobre, con l'accensione ufficiale delle Luci d'Artista 2019/2020, la cooperativa Taxi Torino ha mobilitato i suoi soci attraverso una campagna di comunicazione interna. Sono state messe a disposizione sia le mappe che apposite spiegazioni che consentano di raccontare le opere a chi salirà a bordo. 
Quotidianamente gli autisti delle auto bianche vengono raggiunti da un messaggio WhatsApp della Centrale operativa che evidenzia "l'opera del giorno".

Il racconto delle Luci prosegue sui social della cooperativa: Instagram, Pinterest, LinkedinFacebook. Tutte le piattaforme sono presidiate da contenuti sulla città e sugli eventi proprio per consentire ai conducenti di rappresentare al meglio il volto della città. Tra l'altro la pagina Facebook @TaxiTorino.it è la più seguita d'Italia tra quelle dedicate ai taxi con quasi 13.000 fan.